Løs et problem med Android-enheten din når du laster ned apper i Google Play der du opplever en feil som sier at appen ikke kunne lastes ned på grunn av feil. (963) ".
Feil 963 oppstår fordi enheten ikke kan skrive dataene som kreves for å laste ned appen av en eller annen grunn. Du kan som regel løse problemet med disse trinnene.
- Gå til " Innstillinger "> " Apper "> " Google Play Butikk "> " Lagring ".
- Velg " Slett data " -knappen.
- Gå tilbake til listen over apper, og velg deretter appen du lastet ned.
- Hvis appen er lagret på SD-kortet, trykker du på " Flytt til enhetens lagring ". Hvis ikke, fortsett til neste trinn.
- Velg " Lagring ", velg deretter " Slett data " for appen.
Forsøk å laste ned appen på nytt. Hvis det ikke virker, kan du prøve disse trinnene:
- Gå til " Innstillinger "> " Apper "> " Google Play Butikk "> " Avinstaller oppdateringer "> " Avinstaller ".
- Gå tilbake til listen over apper, og velg deretter " Google Play Services ".
- Velg " Avinstaller oppdateringer "> " Avinstaller ".
Hvis du har en HTC-telefon, kan du prøve dette:
- Gå til " Innstillinger "> " Apper "> " HTC Lock Screen "> " Avinstaller oppdateringer "> " Avinstaller ".
Forsøk å laste ned appen på nytt.
Hvis du har en Amazon Kindle Fire-enhet, kan du prøve disse trinnene:
- Fra, åpne " Innstillinger "> " Apps & Games "> " Administrer alle programmer ".
- Sveip til høyre for å vise " Alle " apper.
- Velg appen du vil fjerne, velg deretter " Avinstaller ".
Hvis ingen av trinnene ovenfor fungerer, og Android har et SD-kort for ekstern lagring, kan det være lurt å prøve å demontere til SD-kort ved å bruke disse trinnene:
- Gå til " Innstillinger "> " Lagring "> " Fjern SD-kort ".
Forsøk å laste ned appen igjen, og start deretter telefonen på nytt.
