Roku er en flott video streaming løsning, men noen brukere har opplevd problemer der det fryser opp fra tid til annen eller starter på nytt. Her er noen trinn du kan ta for å feilsøke problemet.
1. Oppdater programvare
Sørg for at du har den nyeste og beste programvaren for enheten din.
- Trykk på " Hjem ", og gå til " Innstillinger "> " System "> " System oppdatert "> " Sjekk nå ".
2. Start på nytt
Noen ganger er en god omstart alt du trenger.
- Trekk ut strømmen fra baksiden av enheten, vent deretter et minutt før du plugger Roku inn igjen.
3. Skift HDMI-kabel
Noen HDMI-kabler kan forårsake problemer. Prøv en annen HDMI-kabel. Hvis du har mer enn en HDMI-port på TVen, kan du også prøve den andre porten. Det kan virke rart, men det fungerer egentlig i noen tilfeller, spesielt hvis du har en Vizio TV.
4. Fabrikkinnstilling
Prøv å starte frisk ved å utføre en fabrikkinnstilling på Roku. Du kan utføre en fabriksinnstilling på to måter.
Fabrikkinnstillingsalternativ 1
- Trykk på " Hjem ", og gå til " Innstillinger "> " System "> " Avanserte systeminnstillinger "> " Fabrikkinnstilling "> " Tilbakestill alt fabrikk ".
Tilbakestill alternativ for fabrikk 2
- Trykk og hold tilbakestillingsknappen på baksiden eller bunnen av Roku-boksen i ca 20 sekunder.
5. Kontakt brukerstøtte
Hvis ingen av trinnene ovenfor løste frysing og omstart problemer, vil du kanskje kontakte Roku for støtte.
- Ring 855-766-2988 . Støtte er tilgjengelig 24/7
